fb11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

fb11 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb11-এর যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যিনি fb11-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট খুলেছেন এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — fb11 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "পরিষেবা" — fb11 কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট সুবিধা।
• "বোনাস" — fb11 কর্তৃক প্রদত্ত ওয়েলকাম বোনাস, প্রমোশনাল অফার ও অন্যান্য আর্থিক সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

fb11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং বোনাস নিয়মাবলীর সাথে সমন্বিতভাবে পড়তে হবে।

২.১ বয়সসীমা

fb11-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স এই সীমার মধ্যে রয়েছে। fb11 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা তৈরি অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। fb11 যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি নথি চাইতে পারে।

৩.১ জমার নিয়ম

fb11-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০। জমার পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার সময় প্রযোজ্য লেনদেন ফি থাকতে পারে, যা পরিষেবা প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। fb11 নিজে কোনো অতিরিক্ত জমা ফি আরোপ করে না।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ১০-৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।

• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• কারিগরি সমস্যার কারণে উত্তোলনে বিলম্ব হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

fb11 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ মানদণ্ড মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fb11 অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নিবন্ধনের পর প্রথম জমা করতে হবে এবং বোনাস দাবি করতে হবে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে — নিয়মাবলী প্রমোশন পাতায় দেখুন।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিকবার বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস দাবি করার নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে — মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• fb11 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

fb11-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায় — ব্রোঞ্জ স্তর থেকে সর্বোচ্চ ০.২% এবং ডায়মন্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত। স্তর উন্নতির মানদণ্ড এবং পুরস্কারের বিস্তারিত তথ্যের জন্য fb11 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন।

৫.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

fb11 সমস্ত গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের অডিটেড গেম সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। রেন্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন:

• কোনো ধরনের প্রতারণা বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• কোনো গেমের বাগ বা ত্রুটি থেকে সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত হস্তক্ষেপ।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে fb11 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে বাজি হিসেবে ব্যয়িত অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন

আপনার fb11 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৬.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

fb11 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত — এটি অন্য কারো কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৬.৩ এসএসএল নিরাপত্তা

fb11 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

fb11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা বিনোদনমূলকভাবে এবং সচেতনভাবে গেম উপভোগ করুন।

• নিজের জন্য জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না দেখে বিনোদন হিসেবে দেখুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে fb11-এর সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

fb11 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য সামগ্রী — fb11-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

fb11-এর পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কোনোভাবে পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘনের ফলে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

fb11 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমে হারানো বাজি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• fb11-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা যেকোনো ঘটনা (force majeure)।

তবে fb11 সর্বদা সদস্যদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা নিন।

১০.১ শর্তাবলী আপডেট

fb11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

fb11 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• ভুল পরিচয়পত্র বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট তৈরি।

১০.৩ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।